Die Agentur für Haushaltshilfe unterstützt pflegebedürftige Menschen in ihrem Alltag und im Haushalt. Die über 800 Alltagshelfer der AfH helfen den Menschen, ihren Alltag so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Kosten dafür werden von der Pflegekasse gedeckt, so dass die Unterstützung für die pflegebedürftigen Menschen in der Regel kostenlos ist.

ERP-System & Progressive Web App

Agentur für Haushaltshilfe

Die Aufgabe

Um den Anforderungen der Pflege- und Krankenkassen für die Abrechnung gerecht zu werden, wird jede Hilfsleistung von den Alltagshelfern dokumentiert und von den Kunden durch Unterschrift bestätigt. Dies geschah bislang mit Hilfe eines Papierformulars. Das sollte sich nun ändern.

Was wir hier gemacht haben

quotes red — Simon Neubert - Geschäftsführung, Agentur für Haushaltshilfe GmbH

Die Lösung

Gemeinsam haben die AfH und AMBIENT ein maßgeschneiderte ERP-System zur Planung, Verwaltung und Abrechnung der Hilfsleistungen geschaffen. Für die Alltagshelfer wurde eine individuelle App geschaffen, mit der die Hilfsleistungen über einen kurzen und komfortablen Prozess mit minimalem Aufwand dokumentiert werden können. Hierzu unterschreiben Alltagshelfer und Kunden einfach direkt auf dem Handy. Termine können über die App vereinbart und verschoben werden, so dass sich die Helfer nach den Wünschen ihrer Kunden richten können, ohne sich mit der Zentrale verständigen zu müssen. So können Sie sich ganz auf die Bedürfnisse ihrer Kunden konzentrieren und verlieren keine Zeit.

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