Content-Management-Systeme sind heute notwendig, um Geschäftsprozesse wie Bestellungen, Kundendatensicherung und Lieferverfolgung effizient digital abzubilden. Aber wenn es darum geht, das richtige CMS zu finden, stehen viele Unternehmen ratlos vor einem Berg an Angeboten und Anforderungen. Fest steht: Für anspruchsvolle und professionelle Zwecke reichen Freeware und massentaugliche Content-Management-Systeme nicht aus. Ein individuelles CMS muss her. Aber welches? Und wie können Sie das perfekte Content-Management-System für Ihre Anforderungen entwickeln? In diesem Artikel geht es genau darum. Und zwar ganz speziell um maßgeschneiderte Content-Management-Systeme für Entsorgung und Logistik.
Maßgeschneiderte Content-Management-Systeme für Entsorgung und Logistik: Darum sind sie notwendig
Unternehmen, die in Entsorgung und Logistik tätig sind, arbeiten meist mit vielen Firmen zusammen. Das gilt sowohl auf Seiten der Kund*innen als auch auf Seiten der Geschäftspartner*innen. Vor allem hängt dies damit zusammen, dass Waren lange Wege zurücklegen müssen und die Lieferketten dementsprechend ebenfalls lang sind. Das Problem ist dabei: Je länger eine Lieferkette, umso größer die Fehleranfälligkeit. Damit Waren pünktlich und einwandfrei geliefert oder eben auch entsorgt werden können, muss ein perfekt ausgearbeiteter, automatisierter Dokumentationsprozess her.
Heute werden Bestellungen und Liefervorgänge digital abgewickelt, was schon zu einer normen Effizienzsteigerung geführt hat. Aber anstatt beispielsweise die Kommunikation manuell per E-Mail zu lösen, können CMS dafür sorgen, dass die wichtigsten Steps in den alltäglichen Prozessen von Entsorgung und Logistik automatisch ablaufen. Das erspart Ihnen nicht nur jede Menge Arbeit, sondern verbessert auch den Ablauf Ihres Kerngeschäfts und sichert so punktgenaue und fehlerfreie Lieferungen. Und genau das brauchen Ihre Kund*innen, um mit Ihrer Dienstleistung zufrieden zu sein und wieder bei Ihnen zu bestellen.
Content-Management-Systeme: Was ist das überhaupt?
Bevor wir uns Content-Management-Systeme für Entsorgung und Logistik genauer anschauen, hier eine kompakte Definition von CMS allgemein:
Content-Management-Systeme oder CMS helfen dabei, Inhalte effizienter und übersichtlicher zu verwalten. Sie haben aber auch noch andere Funktionen. Grundsätzlich bezeichnen CMS jede Form von Software, bei der Inhalte jeglicher Art die größte Rolle spielen. Es gibt Content-Management-Systeme zum Beispiel als einfache CMS für Blogs (Wordpress) oder umfangreichere CMS für ganze Abwicklungsprozesse wie Onlinekäufe (WooCommerce) und interne Aufgabenverteilung (Bitrix24).
Welches CMS für Sie in Frage kommt, hängt davon ab, was es leisten soll. Die oben genannten Content-Management-Systeme und ähnliche Standardware sind teilweise kostenlos und teilweise kostenpflichtig, meist im Abonnement. Sie sind tatsächlich sehr sinnvoll, wenn es darum geht, in kleinem Rahmen einzelne Aufgaben zu bewältigen.
Wenn es allerdings um die Abwicklung vielseitiger Unternehmensprozesse geht, kommen diese Tools schnell an ihre Grenzen. Dasselbe gilt für die alltäglichen Aufgaben, die große Unternehmen mit vielen externen Schnittstellen, bewältigen müssen. Warum hier nur maßgeschneiderte CMS in Frage kommen, schauen wir uns jetzt genauer an.
Warum reguläre Content-Management-Systeme für Entsorgung und Logistik nicht ausreichen
Unternehmen, die in Entsorgung und Logistik tätig sind, müssen regulär vielseitige Prozesse abbilden:
- Bestellungen und Aufträge verwalten
- Abwicklung von Zulieferungen
- Verfolgung von Lieferketten
- sicheres Speichern von Kundendaten
- effiziente Kundenkommunikation
- Dokumentation von Verpackungsabfällen
- Nachweisführung über gefährliche Abfälle
- Kommunikation mit Geschäftspartner*innen
Dies ist nur ein Teil der umfassenden Aufgaben, die Unternehmen in Entsorgung und Logistik tagtäglich zu bewältigen haben. Ein CMS, das all diese Bereiche ausreichend abdeckt, gibt es auf dem Markt schlichtweg nicht.
Hinzu kommt, dass jedes Unternehmen seine individuellen Charakteristika mitbringt. Ein Content-Management-System, das für jedes Unternehmen gleich gut taugt, ist deshalb nicht machbar.
Bestehendes Content-Management-System anpassen oder doch ein eigenes entwickeln lassen?
Eine Möglichkeit ist es, durch Code bestehende CMS zu individualisieren. Das klingt zunächst einmal gut und kostengünstig – ist es aber in der Regel nicht.
Ein bestehendes CMS anzupassen, ist zum einen oft nur begrenzt möglich. Außerdem sind solche Anpassungen, wenn sie über ein Minimum hinausgehen, oft aufwändiger und teurer als ein CMS neu zu erstellen. Hinzu kommt eine hohe Fehlerquote, wenn in ein „fertiges“ Programm eingegriffen wird. Grundsätzlich ist diese Methode nur geeignet, wenn es um kleine Angleichungen an einen Unternehmensprozess geht. Alles was darüber hinausgeht, ist normalerweise nicht sinnvoll.
Oder doch mehrere CMS für einzelne Unternehmensprozesse kaufen und nutzen?
Wer zum ersten Mal mit einem Content-Management-System arbeiten muss und feststellt, dass es nicht das eine, umfassende Programm auf dem Markt gibt, stellt sich oft die Frage: Können wir nicht einfach mehrere Programme kaufen und diese für einzelne Geschäftsprozesse nutzen?
Die Antwort lautet: nein – zumindest nicht, wenn Ihr Unternehmen viele Arbeitsschritte abwickeln muss und Sie mit einem CMS Ihre Effizienz steigern wollen. Fakt ist: Je mehr Software, desto unübersichtlicher und komplizierter wird‘s. Content-Management-Systeme dienen aber im Gegenteil dazu, komplexe Prozesse einfacher und übersichtlicher abzubilden, um Mitarbeiter*innen zu entlasten und die Fehlerquote zu senken.
Um das zu erreichen, benötigen Sie ein maßgeschneidertes Content-Management-System für Entsorgung und Logistik. Damit haben Sie eine einzige Schnittstelle für Ihre wichtigen Unternehmensprozesse, die kompakt, effizient und kundenfreundlich ist.
Vorteile von maßgeschneiderten Content-Management-Systemen für Entsorgung und Logistik auf einen Blick
Wir haben Ihnen demonstriert, warum CMS von der Stange Unternehmen für Entsorgung und Logistik nicht wirklich weiterhelfen können. Nun widmen wir uns den positiven Aspekten von individuellen Content-Management-Systemen. Was können diese leisten und was haben Sie und Ihr Unternehmen ganz konkret davon?
- Effiziensteigerung
Mit einem einzigen, rundum funktionalen Content-Management-System steigern Sie die Effizienz Ihrer Arbeitsprozesse erheblich. Kommunikation, Bestellungen und Lieferabwicklungen werden erleichtert und verbessert. - Kostenersparnis
Durch diese maximierte Effizienz können Sie Kosten minimieren: Teure Fehler werden vermindert, Mitarbeiter*innen entlastet und dadurch redundante und vermeidbare Arbeitsschritte reduziert. - Echtzeittracking
Mit Hilfe von CMS können Sie Lieferungen ganz einfach verfolgen – und das in Echtzeit. Das hilft Ihnen nicht nur, Ihre Lieferungen punktgenau zu planen und zu verbessern. Sie erhöhen folglich auch Ihre Kundenzufriedenheit und dürfen sich über bessere Bewertungen und dadurch auch mehr Neukunden freuen. - Datensicherheit
Als Unternehmen für Entsorgung und Logistik arbeiten Sie mit vielen, teilweise sensiblen Kundendaten. Diese können Sie in einem individuell für Sie erstellten Content-Management-System ganz einfach speichern, verwalten und überblicken. Dabei kann Ihr maßgeschneidertes Content-Management-System höchste Sicherheit für Ihre Unternehmensdaten sowie die Daten Ihrer Kund*innen garantieren. - Skalierbarkeit und Flexibilität
Ihre Unternehmensprozesse durchlaufen einen Wandel? Kein Problem, mit einem maßgeschneiderten Content-Management-System können Sie einfach und fehlerfrei Anpassungen im Programm vornehmen. So bleibt Ihr CMS immer perfekt geeignet für Ihr spezielles Unternehmen. - Handhabung
Anstelle von zehn Programmen, die alle unterschiedliche Zwecke erfüllen, haben Sie mit einem individuellen CMS die Möglichkeit, alle wichtigen Aufgaben im Kerngeschäft abzubilden. Das hat den großen Vorteil, dass Sie Daten einfacher finden und überblicken können. Ihre Mitarbeiter*innen müssen darüber hinaus nur ein einziges Programm beherrschen, um die wichtigsten Aufgaben zu erfüllen. - Automatisierung
Gerade Traditionsunternehmen fällt die Digitalisierung teilweise nicht leicht. Mit einem einzigen CMS können Sie Prozesse geschmeidig automatisieren, ohne dass dabei die Überforderung in Ihrem Unternehmen Einzug hält. Statt langwieriger Kommunikation per E-Mail oder Fax können Sie automatische Kommunikationsabläufe einbinden und Bestellungen automatisiert vornehmen lassen. Das erleichtert sowohl Ihnen als auch Ihren Kund*innen die Zusammenarbeit. - Mehrsprachigkeit
Ein individuell für Sie erstelltes CMS ermöglicht es Ihnen auch, mehrsprachige Inhalte zu verwalten und Kommunikation automatisch an mehrere Sprachen anzupassen. Das ist vor allem für Unternehmen in Entsorgung und Logistik hilfreich, die international agieren. So wird die Verständigung auch über die Landesgrenzen hinaus ganz einfach. - Support und Wartung
Für maßgeschneiderte Content-Management-Systeme für Entsorgung und Logistik gibt es auch individuellen Support. Wenn Sie eine qualifizierte Agentur mit der Produktion Ihrer Software beauftragen, haben Sie bei Problemen und Erweiterungen immer einen Ansprechpartner, der persönlich für Sie da ist und sich wirklich mit dem Programm auskennt. Das kann eine Software von der Stange nicht leisten. - Lohnenswerte und transparente Anschaffungskosten
Individuell erstellte Software ist immer teurer als ein Produkt für die große Masse. Für Ihre Anfangsinvestition bekommen Sie aber ein Programm, das Ihre Kosten nachhaltig garantiert senken kann, weil es die Effizienz dauerhaft steigert. Ein weiterer Vorteil liegt in der Transparenz der Kosten: Wer mehrere CMS einkauft, verliert schnell den Überblick. Anpassungs- und Wartungskosten sind dabei in der Regel nicht inklusive. Außerdem laufen heute viele CMS über Abonnements. Das heißt, Sie zahlen monatlich oder jährlich für die Nutzung einer Software. Dabei haben Sie keinen Einfluss auf etwaige Preisänderungen durch die Anbieter. Auch können Sie Verträge nicht immer kostenfrei kündigen, wenn Sie nicht mit einer Software zufrieden sind. Darüber hinaus schaffen die Anbieterunternehmen oft bewusst einen Lock-in-Effekt, um Sie als Kund*innen zu halten, indem Sie z. B. die Nutzung einer zweiten Software obligatorisch machen, damit ein Programm funktioniert. Das alles können Sie vermeiden, indem Sie auf eine maßgeschneiderte Software für Entsorgung und Logistik setzen.
" Als Digitalagentur mit dem Schwerpunkt Content-Management-Systeme können wir diese mit Erfahrung, Knowhow und Professionalität zielgerichtet umsetzen. "
Mit Sicherheit erfolgreich: maßgeschneiderte Content-Management-Systeme für Entsorgung und Logistik von Ambient Digital
Zahlreiche unserer Kund*innen sind Unternehmen aus Entsorgung und Logistik. Sie kommen mit hohen Anforderungen und vielseitigen Wünschen auf uns zu. Als Digitalagentur mit dem Schwerpunkt Content-Management-Systeme können wir diese mit Erfahrung, Knowhow und Professionalität zielgerichtet umsetzen.
Dabei sind wir stolz darauf, einzigartige und besonders hochwertige digitale Umgebungen zu erstellen. Wir hören unseren Kund*innen genau zu, um die digitalen Lösungen zu entwickeln, die sie wirklich brauchen. Und das zeigen auch unsere Bewertungen: Nicht nur wir schätzen Professionalität und Persönlichkeit, sondern auch unsere Kund*innen. Deshalb dürfen wir uns über rundum positives Feedback und maximalen Erfolg durch unsere Leistungen für unsere Kund*innen freuen.
Wollen auch Sie mit einem maßgeschneiderten CMS Ihre Unternehmensprozesse vereinfachen, Abläufe effizienter machen und die Zufriedenheit Ihrer Kund*innen erhöhen, dann vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Beratungsgespräch mit uns. Wir freuen uns, Sie auf Ihrem Weg zu noch besseren Ergebnissen zu unterstützen!
